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中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱人保財(cái)險(xiǎn),下同),是由原中國人民保險(xiǎn)公司(已變更為中國人?毓晒)發(fā)起設(shè)立的目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。作為國內(nèi)第一家海外上市的金融企業(yè),人保財(cái)險(xiǎn)于2003年11月6日在香港成功發(fā)行股票。公司始終遵循"以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心"的經(jīng)營理念,經(jīng)過多年發(fā)展,形成了多方面雄厚的經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)。
PICC 品牌具有五十六年歷史,在國內(nèi)享有顯著聲譽(yù),在國際上具有一定影響。人保財(cái)險(xiǎn)是全球各大船東協(xié)會(huì)在中國的保賠通訊代理,在國際保險(xiǎn)市場享有良好聲譽(yù)。特別是公司在海外上市后,PICC進(jìn)一步成為國內(nèi)、國際保險(xiǎn)市場和資本市場的知名品牌。
人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍及全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),包括324個(gè)地、市級(jí)承保、理賠、財(cái)務(wù)“三個(gè)中心”,4500多個(gè)分支機(jī)構(gòu),擁有多樣化的營銷渠道,形成了強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),足以支撐全國范圍的"通保通賠"與"異地出險(xiǎn)、就地理賠"等保險(xiǎn)增值服務(wù)。
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市,并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。
深圳市分公司已于2004年推出集中定損服務(wù),在深圳地區(qū)形成了初具規(guī)模的理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò),客戶只須將出險(xiǎn)車輛交至我公司定損中心后,在約定時(shí)間取回維修好的車輛而無須辦理其他任何事宜。出險(xiǎn)車輛由我公司安排在最具有維修資質(zhì),信譽(yù)優(yōu)良的品牌維修單位進(jìn)行維修,并提供修車后三個(gè)月的質(zhì)量保證。
如果客戶選擇的維修單位不是我公司定點(diǎn)維修單位,我公司設(shè)在福田區(qū)紅荔西路第一世界廣場7樓的集中交案點(diǎn),為客戶統(tǒng)一辦理索賠指引,資料接收,理賠付款等一系列相關(guān)事宜,確保廣大客戶享受優(yōu)質(zhì),迅速,便捷的理賠服務(wù)。
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